星光梦工厂
您的位置:首页 > 文章信息
文章正文
注意这8个谈单细节提高成交率
浏览数:874次   添加时间:2019/3/4   来源:珠宝精英俱乐部

珠宝销售技巧:同样是想知道,顾客喜欢哪个款式,你觉得哪种问法更好呢?

珠宝销售案例:

看你写的谈单技巧,确实挺实用的,也很简单,但是我做的时候,为什么感觉那么难呢?

珠宝销售技巧1:方法背后思维

之前说过,每一次成交都是销售综合能力的体现。

方法技巧层面的东西,不要弄得太复杂,越简单的技巧,越容易看到效果。

因为,大?#20048;?#31616;。

更重要的是:

你不只是单纯学表面方法,还要懂得这些方法背后的思维是什么。

比如,经常?#27425;?#25991;章的珠宝销售,应该都知道16个问题是什么。但是,很多人还是用不好,要么顾客不回答你,要么告诉你的不是她真实想法。

这就是,只学表面做法,结果一般不会太好。

背后思维是什么呢?

16个问题,?#27426;?#26159;结合间接提问的方式,才能从顾客那里得到你想知道的答案。只有先给顾客有价值的信息,他觉得你是真心在帮他,后面才会说出他的真实想法。

对比一下两种不同问法:

直接提问:你喜欢什么样的款式呢?

间接提问:简单款看起来显得大气,豪华款适合正式一点的场合,两个都戴上,你比较喜欢哪个款式呢?

同样是想知道,顾客喜欢哪个款式,你觉得哪种问法更好呢?

珠宝销售技巧2:八个谈单细节

这里分享一份学员总结,提炼出来的,就是做法背后的思维。

学员总结:

今天晚班下班之后,听了老师在群里分享的案例,很佩服老师的销售能力和专?#30340;?#21147;,有以下几点总结:

1、和顾客聊天很简单,很轻松,整个过程完全没被顾客带着走。但是我们平时接待的时候,可能就想?#32972;?#25104;交的比较多,急于卖货的占多数。应该改变一下,主动和顾客做朋友,多关注顾客分享的事情。

注意:你第一次接待,是用成交的方式去聊?还是,把顾客当作朋友那样,为他着想?

2、顾客提的疑虑,就像提前知道一样,很简单的解决了。但是,我们在平时接待的时候,有时候甚至会碰到被顾客问倒的情况。应该向老师学习,提前设想顾客可能会问到的哪些问题,平时多积累。

注意:提前预料到顾客的提问,再?#24613;?#22909;相应的话术,你有这样的销售预案吗?

3、专业程度很高,在顾客想要店里成品的时候,?#24471;?#20004;者之间的品质和价格的区别,方方面面为顾客考虑清楚。

注意:你们店两个不同的产品,你能不能说出各自的优劣势是什么?

4、顾客提出可能性的质疑的时候,很自信的突出自己的优势,让顾客可以复检,从而让顾客慢慢放下戒备。

注意:顾客有疑虑,是正常的。问题是,你解决顾客的疑虑,有没有结合你们自家的优势去说?

5、在说价格的时候,因为前期铺垫很多,对钻石品质和价格都对顾客?#24471;鰲?#32780;且,特别举例了成交2.2克拉的事例,更容易让顾客信服,并没有直接正面面对顾客砍价的问题。

注意:想做到不让顾客拼命砍价,你有没有做好谈价格的前期铺垫?有没有给顾客讲?#36866;攏?/FONT>

6、顾客在犹豫想对比的时候,因为前期的铺垫,通过16问对顾客需求了解比较透彻,尊重顾客意?#31119;?#19981;会再多说自己的产品多好。因为一般情况下,我们碰到这种要对比其他家的价格的时候,只会转说很多自己品牌的优势。都是因为之前接待的时候,没有在产品上塑造价值,让顾客觉得物有所值的感觉。

注意:顾客看完要对比,也很正常。关键是,你有没有在顾客离店前,用你们的优势去对比其它品牌的劣势?

7、仔细解答顾客的疑虑,直到顾客明白。比如说,那个钻石镶嵌中间镂空的问题,现实接待过程中,有很多顾客都会问到,说钻石中间是空的会不会掉了,到时候怎么办?我们平时不会解释的那么深入,可能还会有点不耐?#24120;?#36825;下又学习了一招。

注意:有时候,顾客问的问题,是不是觉得有点莫名其妙?但是,你会不会用生活化的场景举例,马上解决掉顾客的疑虑?

8、为顾客做报价表,让顾客觉得很为他考虑,你很用心,而不是?#30475;?#30340;想卖货。

注意:做报价表,每个销售都会。但是,怎样做到让顾客觉得,即使你的价格比别家贵,还是更愿意在你们家买?

珠宝销售技巧3:销售总结

我觉得,自己在实际销售中,做得比较欠缺。但是老师分享的,我觉得挺有帮助的,让我学习了很多。

希望自己在接待中,也能这样全心和顾客做朋友,为顾客考虑。卖货的?#37027;?#19981;要太急切,应该先通过16问了解顾客。

 

 

福建宝协综合信息
  推荐信息
和田玉常见错误说法纠正 也适合..
“田黄石”名称被自?#35946;?#22823;了
寿山石收藏 别上了“证书”的当..
寿山石鉴定问答
科学认识寿山石鉴定证书
如何评价寿山石的品质
寿山石为什么在福州全军覆没?..
福建宝协所知道的福州寿山石鉴..
福州寿山石鉴定中心证书非原产..
“田黄石”鉴定真相 太多人不知..
很多人?#27426;?#23551;山石地理标志 导致..
别拿地理标志产品掩盖寿山石鉴..
关于寿山石检验报告的?#24471;?/a>
寿石崩于谎,福州毁于吹
关于规范寿山石鉴定市场的通知..
他山迪开石以寿山石命名是国家..
谁能解决“寿山石”名称的矛盾..
呼吁规范寿山石鉴定市场
寿山石鉴定:省质监局到省宝协..
寿山国石馆可能成原产地寿山石..
我?#21069;?#20320;解读鉴定结论:寿山石..
谨慎相信比重法检测寿山石的密..
?#29575;?#23665;石?#21040;紓?#20170;天很残酷 后天..
谨慎相信“田黄石”来自原产地..
证书上的“寿山石/田黄石”,不..
 

职称证书查询

获奖作品查询

 图片链接  文?#33267;?#25509;
友情链接     时尚图片     协会文件     关于我们     留言投诉中心

Copyright @ 2002-2007 主办单位:福建省宝玉石协会
秘书处  金银加工分会  宝玉石行业拓展委员会  收藏鉴赏分会
质量自律监督委员会  寿山石专业委员会  教育专业委员会
金银首饰专业委员会  珠宝评估专业委员会  鉴定专业委员会
  Add:福州市鼓楼区湖滨路110号湖滨大厦5层  Pc:350003
E-mail:[email protected]
Tel: 0591-87812383 
Fax: 0591-87812236
福建省宝玉石协会鉴定专业委员会
本站由好迪网络提供技术支持 闽ICP备07501264号
  福州特艺城专?#26131;?#35810;活动服务点:0591-83272444
福州东方石艺城专?#26131;?#35810;活动服务点:0591-83653695
福州藏天园专?#26131;?#35810;活动服务点:0591-87506744
福州光明城专?#26131;?#35810;活动服务点:0591-83282161
泉州专?#26131;?#35810;活动服务点:0595-28785858
星光梦工厂